Allgemeine Geschäftsbedingungen


Stand: 1. Mai 2013

§ 1 Geltungsbereich
Alle Leistungen, die von www.lavendoo.com, Geschäftsinhaberin Wei van der Borght und im folgenden mit lavendoo.com bezeichnet, für den Kunden erbracht werden, erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

§ 2 Vertragsabschluss
(1) Die Angebote von lavendoo.com im Internet stellen einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Alle Angaben zu Waren und Preisen sind freibleibend.

(2) Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die auf der Bestellliste vermerkten Waren ab.

(3) Wenn Sie eine Bestellung bei lavendoo.com aufgeben, bestätigen wir Ihnen mittels E-Mail den Eingang Ihrer Bestellung. Die Bestellbestätigung mit Einzelheiten Ihrer Bestellung stellt jedoch keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie lediglich darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB erhalten Sie als Anhang der Bestellbestätigung zugeschickt.

(4) Der Kaufvertrag kommt erst mit Zuteilung einer Auftragsnummer und Zusendung einer Auftragsbestätigung zustande. Bis zu diesem Zeitpunkt haben wir insbesondere das Recht, von der Lieferung der angebotenen Waren im Falle ihrer Nichtverfügbarkeit Abstand zu nehmen. Erst mit der Annahme des Angebots entsteht ein Anspruch auf Lieferung der Ware. Sollten Sie binnen 14 Tagen keine Auftragsbestätigung oder Lieferung von uns erhalten, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden.

(5)Unsere vertragliche Leistung gilt mit der Übergabe der Ware an Sie als erfüllt, sofern Sie Verbraucher im Sinne § 13 BGB sind. Sind Sie Unternehmer, so gilt die Vertragserfüllung bereits mit Übergabe an das Transportunternehmen.

§ 3 Widerrufsbelehrung gemäß §355 Abs. 2 BGB
Das Widerrufsrecht steht nur Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

(1) Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:
Lavendoo.com
Wei van der Borght
Nordring 26
83624 Otterfing

info@lavendoo.com

(2) Widerrufsfolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

 (3) Ausschluss des Widerrufsrechts
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind alle Schmuckstücke, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Die Angabe von Kettenlänge oder Armbandgröße ist keine Kundenspezifikation in diesem Sinne.

Ende der Widerrufsbelehrung

§ 4 Rücksendekosten im Fall des Widerrufs
Sie haben im Fall des Widerrufs die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,- Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Sie müssen aber nur die regelmäßigen Kosten der Rücksendung tragen. Mehrkosten, die z.B. durch eine Änderung unseres Geschäftssitzes oder durch den von uns gewünschten Einsatz teurer Transportdienste entstehen, gehen zu unseren Lasten.

§ 5 Preise, Zahlung
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Internet aufgeführten Preise. Die genannten Preise in Euro enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Deutschland. Für Endverbraucher aus Ländern außerhalb der Europäischen Gemeinschaft gelten die Preise ohne Mehrwertsteuer, jedoch zuzüglich der jeweils vom Zielland erhobenen Zölle und Steuern.

(2) Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Vorkasse.  In unserer Auftragsbestätigung erhalten Sie unsere Kontodaten. Sie überweisen uns den Rechnungsbetrag auf unser Konto. Wir beginnen mit der Fertigung erst nach Geldeingang auf unserem Konto. Die Regellieferzeit beträgt ca. 5 bis 8 Arbeitstage nach Zahlungseingang. Davon entfallen 1 bis 3 Werktage auf den Versand innerhalb Deutschlands. Wir bemühen uns stets die Lieferzeit so gering wie möglich zu gestalten. Sollten sich Lieferverzögerungen ergeben, so informieren wir Sie umgehend.  

(3) Irrtümer und Preisveränderungen vorbehalten.

§ 6 Verpackungs- und Versandkosten
Für Verpackung und Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir pro Auftrag eine Pauschale in Höhe von € 4,90. 

Für Länder außerhalb Deutschlands innerhalb der Europäischen Union erheben wir eine Versandkostenpauschale von € 9,90. Der Versand in Länder außerhalb der Europäischen Union kostet € 19,90. In diesem Falle ist der Kunde für die ordnungsgemäße Einfuhrverzollung auf seine Kosten verantwortlich.

Auf Wunsch können auch gegen zusätzliche Kosten des jeweiligen Kurierdienstes Eillieferungen durchgeführt werden.

§ 6 Lieferbedingungen
Die Lieferung erfolgt ab unserem Auslieferungslager an die vom Besteller angegebene Lieferadresse.

Die vereinbarte Lieferfrist beginnt mit dem Absenden der Auftragsbestätigung, jedoch nicht vor Beibringung der vom Besteller etwaig zu beschaffenden Unterlagen, Freigaben sowie vor Gutschrift des vereinbarten Preises einschließlich der Versand- und Verpackungskosten auf unserem Geschäftskonto.

Alle Ereignisse höherer Gewalt sowie sämtliche Ereignisse, die wir nicht zu vertreten haben, entbinden uns von der Erfüllung der übernommenen vertraglichen Verpflichtungen, solange diese Ereignisse andauern. Wir sind verpflichtet, den Kunden unverzüglich schriftlich davon in Kenntnis zu setzen, wenn ein solches Ereignis eintritt. Gleichzeitig sind wir gehalten, dem Besteller Mitteilung darüber zu machen, wie lange ein solches Ereignis voraussichtlich dauert.

Kommt der Besteller in Annahmeverzug oder verletzt er schuldhaft sonstige Mitwirkungspflichten, so sind wir berechtigt, den dadurch entstehenden Schaden, einschließlich etwaiger Mehraufwendungen ersetzt zu verlangen. Weitergehende Ansprüche bleiben vorbehalten.

Die Gefahr eines zufälligen Untergangs oder einer zufälligen Verschlechterung der Kaufsache geht in dem Zeitpunkt auf den Besteller über, in dem dieser in Annahmeverzug geraten ist.

§ 7 Transportschäden
Werden Artikel mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat der Kunde dies unbeschadet seiner Gewährleistungsrechte sofort beim Versandunternehmen zu reklamieren und unverzüglich mit uns Kontakt aufzunehmen, damit dieser etwaige Rechte gegenüber dem Versandunternehmen wahren kann. Der Kunde hilft bei der Durchsetzung der Ansprüche des Verkäufers gegen das Versandunternehmen.

§ 8 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die Ware Eigentum von lavendoo.com. Vor Eigentumsübertragung ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung, ohne ausdrückliche Einwilligung von lavendoo.com nicht gestattet.

§ 9 Gewährleistung
(1) lavendoo.com bietet ausschließlich Ware aus handwerklicher Herstellung meist unter Verwendung natürlicher Materialien an. Die Produktabbildungen können vom Aussehen der gelieferten Produkte abweichen, insbesondere hinsichtlich Farbe, Größe und Struktur. Zudem hängt bei einer Online-Bestellung die farbliche Darstellung der Ware möglicherweise von der Art und Qualität der technischen Geräte des Bestellers ab. Als Mangel gelten somit keinesfalls natürliche Farbschwankungen und /oder -abweichungen der verwendeten Materialien, unabhängig davon, ob auf diese möglichen Farbschwankungen und /oder -abweichungen im Einzelfall ausdrücklich hingewiesen wurde. Insbesondere kann es nach Sortimentserneuerungen der Lieferanten zu Veränderungen im Aussehen und in der Ausstattung der Produkte kommen. Mängelansprüche bestehen insofern nicht, als die Veränderungen für den Kunden zumutbar sind.

(2) Gebrauchsspuren in Form von Kratzern, Kerben, Dellen oder Abriebstellen sind kein Mangel des Produktes und unterliegen nicht dieser Gewährleistungsverpflichtung. Ausgenommen von der Gewährleistung sind weiterhin Schäden, die auf natürlichen Verschleiß, auf unsachgemäßen Gebrauch, Überbeanspruchung und auf mangelnde oder falsche Pflege oder Lagerung zurückzuführen sind.

(3) Offensichtliche Mängel an den gelieferten Waren oder Falschlieferungen sind innerhalb eines Monats ab Erhalt der Ware zu rügen. Maßgeblich für die Rechtzeitigkeit ist die Absendung der Mängelrüge.

(4) Sofern die Ware mit Mängeln behaftet ist, werden wir in angemessener Zeit für Nacherfüllung, das bedeutet entweder für Ersatzlieferung oder für Beseitigung der Mängel sorgen. Ist die von Ihnen gewählte Nacherfüllung nur mit unverhältnismäßigem Kostenaufwand möglich, sind wir berechtigt, in der anderen Form nachzuerfüllen. Die für die Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen werden durch uns getragen. Gelingt uns die Nacherfüllung nicht, so haben Sie nach Ihrer Wahl das Recht auf Rückgängigmachung des Kaufes oder Herabsetzung des Kaufpreises.

(5) Entscheiden Sie sich für die Rückgängigmachung des Kaufvertrages, sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten.

(6) Alle weitergehenden Ansprüche des Bestellers sind ausgeschlossen; dies gilt insbesondere für Ansprüche auf Ersatz von Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind. Diese Haftungsfreizeichnung gilt dann nicht, wenn die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.

(7) Mängelansprüche verjähren in zwei Jahren für Endverbraucher, ein Jahr für Unternehmer, ab dem Zeitpunkt der Ablieferung der Ware.

§ 10 Schadenersatz
(1) lavendoo.com haftet für einen Schaden im Falle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit in vollem Umfang.

(2) Eine Haftung für einfache Fahrlässigkeit besteht nur bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei der Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht (Kardinalpflicht). Im Falle der fahrlässigen Verletzung von Kardinalpflichten ist die Haftung auf vertragstypische und vorhersehbare Schäden begrenzt.

(3) Unberührt bleibt eine gesetzliche verschuldensunabhängige Haftung (z. B. nach dem Produkthaftungsgesetz) und eine Haftung aus der etwaigen Übernahme einer Garantie.

(4) Die gesetzlichen Vertreter, Angestellten und Erfüllungsgehilfen von lavendoo.com haften nicht weitergehend als lavendoo.com selbst.

§ 11 Datenschutz
Die von Ihnen mitgeteilten Daten werden ausschließlich unte
r Beachtung der einschlägigen gesetzlichen Vorschriften von uns gespeichert und verarbeitet. Alle persönlichen Daten werden von uns streng vertraulich behandelt.

§ 13 Geschenkgutscheine
Online-Geschenkgutscheine können lediglich für den Kauf eines über lavendoo.com angebotenen Produktes eingesetzt werden. Eine Barauszahlung ist, auch teilweise, nicht möglich.

§ 14 Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Geltung des UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.

Für Kunden, die Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sind, gilt als Gerichtsstand München.

Lavendoo.com

Wei van der Borght
Nordring 26 
83624 Otterfing
Telefon: + 49 (0) 8024 4688144
Email: info@lavendoo.com
Internet: www.lavendoo.com
 

Umsatzsteuer-ID: DE243563437